Aviso de privacidad

SWIDE by Code Wave Lab, nombre comercial de Code Wave Lab, S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Calle Corona 100, colonia Cervecería Modelo, municipio Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53330, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos de usted a través de nuestros sitios web [www.codewavelab.com] y [www.swide.com.mx], así como por otros medios electrónicos, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1.Datos personales recabados

Recabamos los siguientes datos personales a través de nuestros sitios web y otros medios electrónicos:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información académica y profesional (en su caso)
• Información financiera y fiscal (para facturación)
• Nombre completo y edad de los menores de edad que se inscriban en los cursos, proporcionados por sus padres o tutores legales

Podremos solicitar datos adicionales cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso.

2.Finalidades del tratamiento de datos personales

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

Gestionar su inscripción, participación y acceso a los servicios ofrecidos en [www.codewavelab.com] y [www.swide.com.mx].

• Proveer servicios educativos, tecnológicos y de innovación.
• Emitir comprobantes fiscales, certificados o constancias de participación.
• Responder a sus consultas realizadas a través de los formularios en nuestros sitios web.

Además, podremos tratar sus datos para finalidades secundarias, como:

• Informarle sobre promociones, servicios, actualizaciones y novedades relacionadas con nuestras plataformas.
• Realizar encuestas de satisfacción o análisis de mercado.

Si no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puede enviar un correo a [info@codewavelab.com.mx] manifestando su negativa.

3.Transferencia de datos personales

Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento expreso, salvo en los casos previstos por la ley. Es posible compartir información con proveedores de servicios relacionados con la operación de [www.codewavelab.com] y [www.swide.com.mx], quienes operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

4.Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales en nuestro poder.
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
• Cancelar el uso de sus datos cuando no sean necesarios para las finalidades señaladas.
• Oponerse al uso de sus datos personales para ciertos propósitos.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a [info@codewavelab.com.mx] o comuníquese al [+52 55 18 22 78 18], incluyendo:

• Su nombre completo y datos de contacto.
• El derecho que desea ejercer.
• Descripción clara de los datos relacionados con su solicitud.

5.Uso de tecnologías de rastreo

En [www.codewavelab.com] y [www.swide.com.mx], utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar patrones de uso. Puede deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador.

6.Cambios al aviso de privacidad

Este aviso de privacidad puede ser modificado para reflejar cambios en la normativa aplicable o en nuestras prácticas internas. Las actualizaciones estarán disponibles en [www.codewavelab.com/privacidad] y [www.swide.com.mx/privacidad].

7.Contacto

Si tiene dudas o comentarios sobre este aviso de privacidad, puede comunicarse con nosotros a:

Correo electrónico: [info@codewavelab.com.mx]

Teléfono: [+52 55 18 22 78 18]

Dirección: Calle Corona 100, colonia Cervecería Modelo, municipio Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53330, México.

Fecha de última actualización: 9 de diciembre de 2024

Code Wave Lab, S.A.P.I. de C.V. reafirma su compromiso con la protección de sus datos personales y su manejo conforme a la normativa vigente.

Términos y Condiciones de Swide

by Code Wave Lab SAPI de CV

1. Definiciones: Para efectos de estos Términos y Condiciones, se establecen las siguientes definiciones:
"SWIDE": Se refiere a SWIDE by Code Wave Lab SAPI de CV.
"Usuario": Persona inscrita en los cursos de la Academia.
"Créditos": Unidades de pago utilizadas para agendar clases.
"Mentora": Persona encargada de impartir los cursos.
"Cliente": Persona que realiza el pago por los cursos.

En caso de discrepancia entre la descripción de los cursos y estos Términos y Condiciones, prevalecerán los presentes Términos y Condiciones.

2. Generalidades: Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los cursos ofrecidos por la Academia Digital SWIDE (en adelante "SWIDE"). Al inscribirse en cualquier curso, el usuario y cliente aceptan estas condiciones.

3. Modalidades de Curso: SWIDE ofrece cursos en modalidad grupal e individual.
Cada curso tiene una duración y estructura definida en la descripción proporcionada al momento de la inscripción.

4. Política de Cancelaciones y Recuperaciones:
Cursos Grupales:

Si un estudiante cancela su participación en una clase con al menos 24 horas de anticipación, SWIDE ofrecerá la clase de recuperación en un grupo creado para tal fin los días sábados, en un horario previamente establecido por SWIDE. Se contemplan un máximo de 2 clases de recuperación por usuario.

Si el estudiante no asiste a una clase de recuperación dentro de las siguientes 2 semanas después de su falta, el crédito se cancelará.

Si la cancelación ocurre con menos de 24 horas de anticipación, no se ofrecerá recuperación ni reembolso.

Si SWIDE cancela una sesión, se ofrecerá una reprogramación sin costo adicional de común acuerdo con los participantes del grupo.

Cursos Individuales:

Si el estudiante notifica la cancelación con al menos 24 horas de anticipación, se ofrecerá la posibilidad de reprogramar la sesión en función de la disponibilidad de la mentora dentro de un plazo máximo de 2 semanas.

Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de anticipación, la sesión se considerará tomada y no habrá derecho a reprogramación ni reembolso.

Si SWIDE cancela una sesión, se ofrecerá una reprogramación sin costo adicional de común acuerdo con los participantes del grupo.

5. Política de Reembolsos: Se podrá solicitar un reembolso en los siguientes casos:

Si el estudiante se inscribió y decide cancelar su participación dentro de las primeras 48 horas posteriores al pago y antes de haber tomado cualquier sesión, recibirá un reembolso del 100%.

Si el estudiante ha iniciado el curso y desea retirarse, podrá solicitar un reembolso prorrateado basado en clases tomadas, siempre que no haya asistido a más del 30% del programa que adquirió.

No habrá reembolsos después de haber cursado más del 30% del programa que adquirió.

Los reembolsos se realizarán en la misma modalidad del cobro o por transferencia bancaria, con un tiempo de procesamiento de hasta 15 días hábiles.

6. Propiedad Intelectual: Todo el contenido de los cursos (videos, documentos, presentaciones, material didáctico) es propiedad de SWIDE y está protegido por derechos de autor.
El acceso a los materiales es solo para uso personal y educativo del estudiante, estando prohibida su distribución o reventa. SWIDE se
reserva el derecho de retirar el acceso a los materiales en caso de infracción.

7. Modificaciones de los Términos: En caso de cambios en estos Términos y Condiciones, se notificará a los clientes actuales con anticipación razonable y se actualizarán los términos en la página web.

8. Registro y Uso de Cuentas: No se permite el registro múltiple con diferentes cuentas de correo electrónico. SWIDE se reserva el derecho de suspender cuentas que intenten evadir esta restricción.

9. Vigencia de Créditos: Los créditos adquiridos tienen una vigencia de 6 meses.
Si no son utilizados dentro de este periodo, se cancelarán automáticamente.

10. Ausencias Prolongadas: Las ausencias prolongadas se evaluarán caso por caso y quedarán a discreción de SWIDE.

11. Participación en Clases Grupales: Si un estudiante tiene 3 o más faltas durante el mes, SWIDE se reserva el derecho de cambiarlo a otro grupo.

12. Consentimiento Expreso: Al aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario y el cliente otorgan su consentimiento expreso para el cumplimiento de todas las disposiciones aquí establecidas.

13. Contacto: Para cualquier consulta, cancelación o solicitud de reembolso, favor
de contactar a: info@codewavelab.com.mx